1. IdentificaçãoEste site é de propriedade, mantido, e operado por RGB NOTEBOOKS com endereço na Avenida Sebastião Pedro Junqueira Q.3 L.5, s/n Sala 102 Bairro: Eldorado, Anápolis, GO.

2. Contato – SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente RGB NOTEBOOKSCaso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a RGB NOTEBOOKS disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

• (a) Por Email: rgbnotebooks@gmail.com
• (b) Pelo Whats: 6199620-0830 de segunda a sexta das 08h00 às 17h50;
• (c) Pelo Telefone:6199620-0830 de segunda a sexta das 08h00 às 17h50;  

3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

disponibilizará no Site, para cada produto, informações relativas às suas características, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamentoPara a aquisição dos produtos, o cliente deverá acessar sua conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da compra, essa não poderá ser alterada, (modificação de quantidade, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.) 

 antes da confirmação do pedido, visando garantir a máxima segurança ao usuário, poderá checar as informações cadastrais e de pagamento, e constando qualquer divergência, ou na impossibilidade de se confirmar os dados cadastrais, a seu exclusivo critério, poderá suspender ou cancelar a operação até que se confirmem os dados. Este procedimento é realizado para a segurança do usuário e, portanto, ao aceitar os termos, o usuário aceita submeter-se ao procedimento de detecção de possíveis operações fraudulentas
Alterações do pedido:
Como regra geral, a RGB NOTEBOOKS, não aceitará alterações da compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega), após a finalização de seu processo. Caso o cliente queira alterar algum item de sua compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente  RGB NOTEBOOKS, para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para a modificação da compra, conforme momento do processo de separação e transporte.
Alterações do pedido. Como regra geral, a RGB NOTEBOOKSA não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente RGB NOTEBOOKS para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

5. Meios de PagamentoO Cliente poderá pagar suas compras no site pela utilização de um ou mais cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas bandeiras Visa®, Mastercard®, American Express®, Elo®,  Hipercard®, JCB® e através de boleto bancário à vista. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a RGB NOTEBOOKS se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.
Segurança do pagamento. A RGB NOTEBOOKS dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de ProdutosEntrega. Durante o processo de compra, a RGB NOTEBOOKS informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito e até cinco dias uteis para pagamento via boleto bancário.
Devolução. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções.

Atualização: 20 de Dezembro de 2023.

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